Статусы заказа
Вы можете самостоятельно следить за этапами выполнения вашего заказа в разделе “Оформленные покупки”.
Для входа в этот раздел необходимо ввести ваш логин и пароль пользователя OdinShag.ru.
Раздел позволяет следить за статусами вашего заказа. Статусы заказа отражают этапы, через которые проходит заказ во время обработки.
Получен менеджером. Ваш заказ поступил в обработку – Заказ поступил менеджеру для обработки по наличию товара и сборки заказа на складе.
Передан в службу доставки – Заказ отгружен с центрального склада в СПб и передан в службу доставки (для доставки до пункта выдачи, транспортной компании, доставки курьером, доставки почтой)Доставлен в пункт выдачи – Заказ собран и доставлен в пункт выдачи заказов
Оплачен пользователем – Пользователь оплатил заказ (для заказов по предоплате)
Получен пользователем – Заказ оплачен и доставлен клиенту
Заказ отменен – Заказ отменен менеджером/пользователем
При смене статуса заказа на ваш e-mail приходит информационное сообщение с сайта OdinShag.ru.
В случае изменения состава заказа и его стоимости Вы также можете зайти в раздел “Оформленные покупки” и проконтролировать изменения параметров Вашего заказа.
Если по каким-то причинам Вы решили отказаться от заказа это также можно сделать в “Оформленных покупках”, нажав кнопку Отменить. В появившемся диалоговом окне по желанию указать причину отказа.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, связанные с работой раздела “Оформленные покупки” вы всегда можете обратиться к нашему оператору и уточнить все интересующие моменты.
|
