Вход | Регистрация  
 
Авторизация или регистрация на сайте
Избранное0  
 
 Избранное
 Добавлено в избранное!
Просмотрено 0  
 
 Просмотренные
 Добавлено в просмотренные!
Сравнение 0  
 
 Сравнение
 Добавлено к сравнению!

 Возврат товара

Мы уважаем права каждого нашего покупателя. Вы можете вернуть товар надлежащего качества, который вам не подошел, в течение 7 дней от даты покупки. Для этого Вам необходимо заполнить заявление. Причины можно не объяснять, но при возврате необходимо обязательно соблюсти следующие условия:

  • У вас при себе должен быть паспорт РФ и кассовый чек на покупку данного товара;
  • Изначальная комплектация товара должна быть сохранена;
  • Упаковка товара не должна быть повреждена;
  • Если в комплекте с товаром идут расходные материалы в индивидуальных упаковках и устройство можно эксплуатировать без них – упаковки не должны иметь следов вскрытия;
  • Если в комплекте идут вспомогательные приспособления (подставки, кабели, шлейфы, диски и т.п., без которых возможна эксплуатация устройства) – на них не должно быть следов использования;
  • Само устройство не должно иметь видимых следов эксплуатации, установки и повреждений.

Если товар неисправен по причине заводского брака, Вы должны получить акт из сервисного центра и обратиться в наш интернет-магазин для возврата денежных средств или обмена товара. Для этого необходимо заполнить заявление по несоответствующему качеству товара и иметь при себе:

  • Паспорт
  • Кассовый чек
  • Гарантийный талон
 

Обратите внимание на то, что возврат товаров осуществляется только на тот пункт выдачи, где он был изначально получен.

На товары, имеющие изначально запаянную упаковку типа «блистер», а также товары, проданные в кредит, услуга возврата не распространяется. Если выполнить все данные требования не удалось – решение о возможности возврата данного товара будет приниматься специалистом гарантийного отдела в индивидуальном порядке. Со списком сервисных центров Вы можете ознакомиться здесь.

Обмену не подлежат технически сложные товары бытового назначения. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81).

Потребитель имеет право на:

  • На качество (продавец обязать передать потребителю качественный товар, если иное не предусмотрено договором купли-продажи).
  • На безопасность (как продавец, мы обязаны передать покупателю товар безопасный для жизни, здоровья, имущества. Во избежание неприятностей, связанных с эксплуатацией инструмента, перед использованием. ВНИМАТЕЛЬНО ознакомьтесь с инструкцией, техническими характеристиками и правилами ввода в эксплуатацию).
  • На информацию (потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах для правильного их выбора).
  • На возмещение ущерба (за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором).

Формы подачи заявлений на возврат денежных средств: